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更新时间:2021年12月06日15时18分来源:传智教育浏览次数:

To B or not to B这是个老话题了，想当年莎翁就说过，没想到过了几百年被我等产品经理摊上了，那么接下来我们就来说说作为产品经理来说到底是选择2B还是2C呢？我们来看看这两者之间的差别。

首先，面向的受众对象不同，C端产品的使用对象则更偏向于某一类人群，场景也是生活场景，比如躺在床上或者外出游玩，轻松愉悦，约束很少，所以往往是APP、小程序；B端产品的受众对象往往是组织单位，比如公司、学校、政府、特殊群体等，受众区分决策者、管理者、和执行者，场景一般是工作场景，比如在公司或者出外勤，比较严肃，需要做好本职工作，所以往往是PC端。

其次，随着使用受众对象的不同，需求也随之发生变化。C端用户一般情况下自由随心，更倾向于感性使用，更具有个性化，用户乐于体验不同的产品，追求产品带给用户的感受，也会分享表达自身的感受和情感，寻求认可和共鸣；B端用户一般情况下默认是理性的，甚至是具有一定专业性的，比如某些财会人员，仓储人员，销售人员等，追求在功能完备的基础上效率至上，高效准确的完成任务，工作过程中也会受到老板的关注和监督，因为工作关系到整个公司的运作。

因此决定了第三点，产品设计的侧重点不同，C端产品是为了解决用户的某个核心需求而设计的，其他功能都是辅助，逻辑相对比较简单，产品设计上要关注人文和人性，迎合目标用户的需求，关注用户的行为轨迹挖掘用户核心需求，痛点，影响用户心智，留存活跃转化传播是终极目标，在此基础上，要关注用户的的体验，通过不断的创造用户价值来提升公司价值，往往需要形成规模，比如电商的社交和内容往往是为了让用户持续的活跃从而引导用户下单;B端产品在不同行业不同业务之间的处理差异极大，一般都会涉及多个组织部门之间的协作，要求分工明确，责任归属也要清晰，所以在产品设计上往往会设计组织架构，操作权限和数据权限，保障产品能够表达出业务流程，工具属性更强，在业务完备的基础上，能够提高操作效率，优化业务流程，降低操作成本和学习成本，避免常规性失误，让员工能够更大程度解放双手，去做对公司更有价值的事情，创造更大的公司价值，所以一般公司在开发或者采购系统时会非常慎重，置换的成本非常高，公司愿意通过花钱解决问题，B端的盈利往往在于是否能够为公司降本增效，投入产出比拥有足够的吸引力。